Поддержка 1С и других программ
Поддержка и администрирование любых программных продуктов
Поддержка программных продуктов осуществляется только в рамках Абонентского обслуживания ИТ-инфраструктуры

Задачи специалистов ИТС-Консалт
ITS CONSULT
  • Поддержание программного продукта в работоспособном состоянии
  • Устранение возникающих сбоев и неисправностей самостоятельно или совместно со службой поддержки программного продукта
  • Своевременная установка рекомендуемых обновлений программных продуктов
  • Консультирование пользователей при сбоях или неисправностях в работе программного продукта
  • Администрирование программных продуктов
Стандартные продукты обслуживаются по той же схеме как и ИТ-инфраструтура.
Но при желании Заказчик может поставить на обслуживание нестандартный продукт.
СТОИМОСТЬ УСЛУГИ
Обслуживание стандартных программных продуктов уже предусмотрено абонентским договором. Сюда входят такие системы как: 1С, пакет Microsoft Office, системы электронной почты, системы электронной отчетности (СБИС и др), банк-клиенты, графические редакторы и другое ПО.
При необходимости можем обслуживать программные продукты, не входящие в перечень стандартных. Цена за обслуживание определяется нашим экспертом после изучения такого ПО и оценки предполагаемого времени на его обслуживание.
Стандартные продукты обслуживаются по той же схеме как и ИТ-инфраструтураНо при желании Заказчик может поставить на обслуживание нестандартный продукт.
ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС?
Наличие экспертов – специалистов высшего класса, способных решить почти любую проблему
Почти мгновенный отклик специалистов компании на вашу проблему

КАК ЭТО РАБОТАЕТ
1
Заказчик предоставляет название продукта, количество предполагаемых пользователей и конкретные цели использования продукта в компании, а также контакты команды внедрения или официальной поддержки продукта
2
Эксперт ИТС-Консалт изучает программный продукт, при необходимости связывается с внедренцами
3
На основе полученной информации эксперт определяет ежемесячную цену обслуживания
4
Обслуживание данного программного продукта прописывается в дополнительном соглашении к абонентскому договор
Есть вопросы?
Задайте их в этой форме и мы на них обязательно ответим